پروپوزال عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان پروپوزال عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان
دارای 30 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد.
عنوان پروپوزال:عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان
تعداد صفحه: 30صفحه
فونت: B ZAR
فاصله سطرها: 1.15
منابع فارسی و لاتین: دارد
پرسشنامه و ضمائم: دارد
بندهای پروپوزال: عنوان، مقدمه، بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف پژوهش (هدف اصلی، اهداف جزئی)، فرضیه های پژوهش، تعریف مفاهیم پژوهش (تعریف مفهومی، تعریف عملیاتی)، روش تحقیق، طرح پژوهش، ابزار اندازه گیری، روش تجزيه و تحليل داده ها و...
نمونه پروپوزال مدیریت
عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان
مقدمه
امروزه مشتریان انتظارات زیادی از بانک¬ها برای ارائه خدمات متنوع دارند. آنها سطوح جدیدی از آسایش و انعطاف-پذیری همراه با قدرت و سهولت استفاده از محصولات و خدمات مدیرت مالی را خواستار هستند که بانکداری سنتی قادر به ارائه این خدمات در این سطح نمی¬باشد(تن و تئو ،2000) . بانکداری الکترونیکی در مقایسه با بانکداری سنتی انتخاب¬های زیادی را برای استفاده از خدمات بانک در اختیار مشتری قرار داده و در کل می¬توان گفت دامنه انتخاب مشتریان در بانکداری الکترونیکی زیاد شده است.
گسترش روزافزون استفاده از اینترنت و نوآوری¬های مالی بسیار در بانکداری الکترونیکی، توجه محققان را به بانکداری اینترنتی جلب نموده است. بانکداری اینترنتی در سال¬های اخیر به عنوان روشی برای حفظ وفاداری مشتریان و افزایش سهم بازار اوج پیدا کرده است. در گذشته به طور مرسوم اکثر تحقیقات در زمینه بانکداری اینترنتی معطوف به توسعه تکنولوژیکی بوده لیکن در حال حاضر توجه صاحب¬نظران به سمت انجام تحقیقات در خصوص رفتار و نظرات کاربران مایل گشته است. گرچه میلیون¬ها دلار صرف ساخت و پردازش سیستم¬های بانکداری اینترنتی شده؛ گزارش¬های موجود نشان¬دهنده این واقعیت هستند که کاربران بالقوه علی¬رغم دسترسی به این امکانات، تمایل به استفاده از این سیستم¬ها ندارند(وانگ ، 2003).